1. Anwendungsbereich
Im Rahmen von POKALE-ONLINE.DE gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Mündliche Nebenabreden wurden nicht getroffen.
2. Vertragsschluss / Abgabemengen
a) Beim kundenfreundlichen POKALE-ONLINE.DE können Sie bequem rund um die Uhr im Internet, auch am Wochenende, bestellen. Der Zugang Ihrer Bestellung wird mittels E-Mail bestätigt. Der Vertrag kommt - vorbehaltlich eines Widerrufs nach Ziffer 3 - erst durch unsere schriftliche Bestellbestätigung zustande. Preisangaben erfolgen nach bestem Wissen. Sollte die POKALE-ONLINE.DE-Website trotzdem einmal einen offensichtlichen Fehler, wie etwa Schreib- oder Rechenfehler aufweisen, behalten wir uns vor, den korrekten Preis zu berechnen. In diesem Falle gewähren wir Ihnen ein sofortiges Rücktrittsrecht, wenn Sie damit nicht einverstanden sein sollten.
b) Die Bestellung steht unter dem Vorbehalt richtiger und rechtzeitiger Warenverfügbarkeit , sofern die mangelnde Warenverfügbarkeit auf einer nicht von POKALE-ONLINE.DE zu vertretenden Nichtbelieferung basiert. Bei Nichtverfügbarkeit der Ware werden sie unverzüglich informiert sowie bereits erbrachte Gegenleistungen ebenso umgehend erstattet.
3. Widerrufsrecht
a) Unser Anliegen ist es, dass Sie mit der Bestellung optimal zufrieden sind. Sie können jedoch Ihr Bestellangebot innerhalb von zwei Wochen gegenüber POKALE-ONLINE.DE nach Maßgabe von § 312 d BGB in Verbindung mit §§ 355, 357 BGB widerrufen.
Im Wesentlichen gelten danach folgende Grundsätze:
b) Der Widerruf ist ohne Angabe von Gründen möglich. Er kann schriftlich, per E-Mail oder durch Rücksendung der Ware erklärt werden. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.
Individuell hergestellte, bedruckte, bestickte oder gravierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor. Bei folienverpackten CDs, Videos und DVDs erlischt das Widerrufsrecht sobald die Verpackung geöffnet wurde. Sie haben die Kosten der Rücksendung selbst zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von € 40,- nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilleistung erbracht haben. Bitte setzen Sie sich zum Zurecksenden von Ware vorab mit uns in Verbindung unter:
Email:
wenderich@pokale-online.de
Telefon (Rückruf anfordern):
03212 1001 085
Fax
03222-1750 716
Sollten Sie ein persönliches Gespräch wünschen, ist es aus organisatorisch/ technischen Gründen einfacher, wenn Sie unseren Rückruf anfordern. Wir werden uns im gewünschten Zeitraum mit Ihnen in Verbindung setzen.
Der Kaufpreis wird nach Eingang der Ware bei vorstehender Adresse und vorbehaltlich nachstehender Ziffer 3 c) erstattet.
c) Hat der Besteller eine Verschlechterung, den Untergang oder die anderweitige Unmöglichkeit der Warenrückgabe zu vertreten, ist die Wertminderung oder der Warenwert zu ersetzen. Ebenso ist vom Besteller bei einer bestimmungsgemäßen Ingebrauchnahme der Ware Wertersatz zu leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung ausschließlich auf die Prüfung der Ware zurückzuführen ist. Eine solche Prüfung darf allerdings nur kurzfristig und ohne feststellbare Beanspruchung der Ware erfolgen, um deren Wertminderung und den ansonsten daraus folgenden Wertersatz zu vermeiden. Verpflichtungen zur Ersatzleistung muss der Besteller innerhalb von 30 Tagen nach Absendung der Widerrufserklärung durch Zahlung erfüllen.
Maß- und Konstruktionsänderungen behalten wir uns vor.
4. Lieferung / Entsorgung
a) Die Lieferung der Ware erfolgt, soweit mit Ihnen nichts anderes vereinbart worden ist, ab Lager an die angegebene Lieferadresse. Wir bemühen uns, die bestellte Ware innerhalb von 1 Woche ab Angebotsbestätigung, spätestens aber innerhalb zwei Wochen zu liefern. Lieferzeiten für Bedruckung/ Bestickung und Beflockung liegen bei 2-3 Wochen.
b) Mit Anlieferung der Bestellung geht die Gefahr für die bestellten Waren, auch bei Teillieferungen, auf den Kunden über. Nimmt der Besteller die gelieferte Ware nicht ab, steht POKALE-ONLINE.DE nach fruchtlosem Ablauf einer Nachfrist von zwei Wochen das Recht zu, vom Vertrag zurückzutreten oder Schadensersatz zu verlangen. Die gelieferten Waren sind auch in Fällen unerheblicher Mängel vom Besteller unbeschadet seiner Gewährleistungsrechte anzunehmen.
c) Für die Entsorgung der Verpackung ist der Endabnehmer selbst verantwortlich.
5. Datenschutz
a) Ihre für die Geschäftsabwicklung notwendigen personenbezogenen Daten werden unter Beachtung des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Teledienstedatenschutzgesetzes (TDDSG) gespeichert und vertraulich behandelt. Sie werden darauf hingewiesen, dass POKALE-ONLINE.DE die im Zusammenhang mit der Vertragsbeziehung erhaltenen Daten erheben, speichern, verarbeiten und nutzen wird, soweit dies für die ordnungsgemäße Bestellabwicklung und Information erforderlich ist.
b) Wir richten Ihnen im Rahmen von POKALE-ONLINE.DE eine Kunden-Nummer zur Erleichterung des nächsten Bestellvorgangs ein. Voraussetzung dafür ist, dass Sie die registrierte Kunden-Nummer geheim halten und keinem anderen zugänglich machen. POKALE-ONLINE.DE übernimmt keine Haftung für eine missbräuchliche Verwendung Ihrer Kunden-Nummer.
c) Die von Ihnen angegebenen Daten werden durch POKALE-ONLINE.DE nicht an Dritte weitergegeben.
6. Bezahlung /Aufrechnung
a) Bei Vorkasse-Aufträgen und individueller Herstellung wird der Kaufpreis mit unserer Bestellbestätigung fällig und ist spätestens binnen 10 Tagen ab Zugang Ihrer Vorkasse-Rechnung zu bezahlen. Sofort nach Zahlungseingang beginnen wir mit der Herstellung/ Bearbeitung. Bei Bestellung auf Rechnung (Stammkunden) ist der Betrag binnen 10 Tagen nach Rechnungszugang fällig. Der Kaufvertrag kommt mit der Auslieferung unserer Ware zustande.
Für Stammkunden:
Bei einem Bestellwert über Euro 1.000.-- müssen wir auf eine Vorauszahlung in Höhe von 50% der Gesamtbestellung bestehen.
b) Der Mindestbestellwert beträgt 30,00 € (ohne Versandkosten). Bei Bestellungen unter 50,00 € müssen wir einen Mindermengenzuschlag in Höhe von 5,00 € berechnen, da sich sonst unsere günstigen Preise nicht halten lassen. Die Lieferungen erfolgen durch den DPD oder die Deutsche Post und die Versandkosten trägt der Käufer. Gebühren für Lieferungen ins europäische Ausland sind vorher schriftlich abzuklären.
Für Auslandsaufträge berechnen wir zusätzlich 7,- € je Auftrag, um die hohen Bankgebühren auszugleichen. Ausgenommen sind paypal-Überweisungen. Hier trägt der Käufer nur die Paypal-Verrechnungsgebühren.
c) Zusätzliche Bedingungen für Pokale, Ehrenpreise und Medaillen:
Bei Pokalen, Ehrenpreisen, Trophäen etc. ist 1 Gravurschild mit Text je Pokal bereits im Preis enthalten (außer wenn ausdrücklich in der Artikelbeschreibung etwas anderes angegeben ist). Gravurschilder und Embleme werden der Lieferung entweder lose beigelegt oder werden separat mit der Rechnung versandt. Beides ist rückseitig selbstklebend und vom Kunden nach Wunsch zu plazieren.
Für Gravuren auf Medaillen berechnen wir je Zeichen Euro 0,29 (außer wenn ausdrücklich in der Artikelbeschreibung etwas anderes angegeben ist). Die Preise für Medaillen verstehen sich incl. Standard-Emblem, die Embleme werden befestigt ausgeliefert, gleichzeitig bestellte Bänder werden lose beigelegt.
Unserer Preise verstehen sich einschließlich Standard-Emblem bei allen Deckelpokalen und Ehrenpreisen.
Für Gravuren auf Zinnartikel berechnen wir Euro 0,30 je Zeichen/ Buchstabe.
Preise für Lasergravuren werden individuell nach Ihrer Vorlage berechnet.
Wir bemühen uns um schnellstmögliche Lieferung. Eilsendungen erreichen Sie innerhalb von 2 Tagen. Versandgebühren für Expresspakete werden in Rechnung gestellt.
Bei telefonisch durchgegebenen Gravuraufträgen können wir für Fehler nicht verantwortlich gemacht werden. Dies gilt auch für handschriftliche Vorlagen. Besser ist die Bestellung per Fax, Email oder Brief.
d) Der Besteller kann nur mit solchen Gegenansprüchen aufrechnen, die POKALE-ONLINE.DE schriftlich anerkannt hat oder die rechtskräftig festgestellt sind.
Alle angegebenen Preise sind Brutto-Preise. Ausnahme ist der separate Textil-Bereich.
7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung aller Waren aus derselben Bestellung bleibt die Ware Eigentum von POKALE-ONLINE.DE.
8. Gewährleistung / Beanstandungen
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen mit folgenden Besonderheiten:
b) Bei berechtigten Beanstandungen ist der Besteller berechtigt, gemäß den gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen Nacherfüllung und in den gesetzlich vorgesehenen Fällen insbesondere bei Fehlschlagen der Nacherfüllung, vom Vertrag zurückzutreten oder den Kaufpreis zu mindern. Bei Rücktritt vom Vertrag ist der Besteller zur vollständigen Rücksendung der Ware auf Kosten der Fa. POKALE-ONLINE.DE verpflichtet.
c) Ihr Ansprechpartner bei Gewährleistungsfragen oder Beanstandungen ist Antje Wenderich. Schreiben Sie uns einfach eine Email an wenderich@pokale-online.de oder ein Fax an 03222-1750 716.
d) Eigenschaften der Produkte werden von POKALE-ONLINE.DE nicht garantiert, es sei denn die Garantie erfolgt ausdrücklich. POKALE-ONLINE.DE haftet nur für Schäden an der Ware selbst. Insbesondere stehen dem Besteller Schadensersatzansprüche wegen etwaiger Mangelfolgeschäden nur dann zu, wenn eine ausdrücklich garantierte Eigenschaft nicht vorliegt sowie durch die Garantie das Risiko des eingetretenen Mangelfolgeschadens ausgeschlossen werden sollte. Weitergehende Ansprüche des Bestellers - gleich aus welchem Rechtsgrund - sind ausgeschlossen.
e) Vorstehender Haftungsausschluss nach Ziffer 8 d) gilt nicht in Fällen grober Fahrlässigkeit und Vorsatz sowie bei Verletzung von Gesundheit und Leben. Außerdem nicht bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz, in Fällen des Verzugs oder von POKALE-ONLINE.DE zu vertretender Unmöglichkeit sowie bei Rechtsmängeln. Des Weiteren nicht, wenn eine wesentliche Vertragspflicht von POKALE-ONLINE.DE schuldhaft verletzt worden ist. Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung mit Ausnahme von Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder dem Vorliegen zugesicherter Eigenschaften auf den vernünftigerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
10. Anwendbares Recht / Gerichtsstand
Für alle im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung entstehenden Meinungsverschiedenheiten und Rechtsstreitigkeiten gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für den Fall, dass der Besteller bei Klageerhebung keinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort im Inland hat oder dieser POKALE-ONLINE.DE nicht bekannt sind und/oder der Besteller Kaufmann ist, wird Bad Lobenstein als Gerichtsstand vereinbart.
Im Falle von Namensrechts-/ Domainstreitigkeiten bitten wir Sie, zur Vermeidung unnötiger Rechtsstreite und Kosten, uns bereits im Vorfeld zu kontaktieren. Die Kostennote einer anwaltlichen Abmahnung ohne vorhergehende Kontaktaufnahme wird im Sinne der Schadensminderungspflicht als unbegründet zurückgewiesen. Unberechtigte Abmahnungen und / oder Unterlassungserklärungen werden direkt mit einer negativen Feststellungsklage beantwortet.
11. Salvatorische Klausel
Sind oder werden einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder des durch sie ergänzten Vertrages unwirksam, so wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen nicht berührt und der Vertrag und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben im Übrigen für beide Teile wirksam.